Personvernerklæring
1. Behandligsansvarlig
Lucie Minaux er behandlingsansvarlig av personopplysninger som blir samlet inn og oppbevart i tråd med denne personvernerklæringen.
Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet https://www.bowenlucie.com/ og ved bestilling og booking hos https://velkommentiloss.no/
2. Kontaktinformasjon
Navn: Lucie Minaux
E-postadresse: Lucieminaux@yahoo.fr
Telefonnummer: 92345388
Org.nummer: 923 659 900 MVA
3. Personopplysninger jeg samler inn og behandler
Personopplysningene samles i inn direkte fra deg i forbindelse med at du bruker mine tjenester og/eller produkter.
Følgende kategorier blir samlet inn og behandlet:
Kontaktinformasjon: Navn, e-post og telefonnummer er de opplysningene som primært innhentes. I forbindelse med opprettelse av brukerkonto
Kundehistorikk og -engasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser og rabattkoder.
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmetode.
Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra nettsider, cookies eller elektronisk kommunikasjon jeg sender ut.
4. Formål
Formålet med å samle inn og behandle personopplysninger, er:
· for å opprettholde og levere avtaler mellom oss. (i forbindelse med mottak av tjenester og nyhetsbrev.)
· knyttet til kundeservice og oppfølging (f.eks. via SMS)
· for å kunne gjennomføre booking og betaling av tjenester
· for å oppfylle mine lovpålagte plikter (f.eks. regnskapsføring)
· for å optimalisere og drifte nettsiden (cookies)
5. Behandlingsgrunnlag
Personopplysninger samles primært inn på grunnlag at ditt samtykke. Dette skjer ved at du melder deg på til å motta nyhetsbrev eller laster ned en freebie der du må huke av for at du samtykker.
Det samles også inn personopplysninger ved kjøp, slik at produktet og/eller tjenesten kan leveres til deg. På denne måten vil avtalen tre i kraft.
Dine personopplysninger deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste, som for eksempel bruk av eksterne betalingsleverandører eller videosamtale. I slike tilfeller vil kun nødvendige opplysninger deles. For mer informasjon om deling med tredjeparter, se punkt 5.
Behandlingsgrunnlaget er basert på rettslig grunnlag i Personvernforordningens Artikkel 6.
6. Innsamling
Innsamling av personopplysninger skjer igjennom nettsiden, ved fysiske eller digitale møter. Du som kunde skal alltid samtykke til at innsamlingen skjer, og du skal når som helst kunne trekke tilbake samtykke ved å melde deg av nyhetsbrev eller bruke din rett til sletting av personopplysningene.
7. Lagring og sletting av personopplysninger
Dine personopplysninger oppbevares så lenge du har et kundeforhold, en registrert konto eller er mottaker av nyhetsbrev, med mindre opplysningene må oppbevares lenger i henhold til gjeldende lovverk. Dette gjelder for eksempel transaksjonsopplysninger og journaler.
Dersom du vil bruke din rett til innsyn eller sletting, vennligst send en mail til lucieminaux@yahoo.fr
8. Deling av personopplysninger
Personopplysningene dine deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste, som for eksempel bruk av betalingsløsninger eller tjenesteplattform. I slike tilfeller vil kun nødvendige opplysninger deles.
Jeg bruker følgende tredjepartsleverandører for å håndtere personopplysninger:
Wix: Wix er nettsideplattformen jeg bruker for å administrere e-post, oversikt over tjenester og lignende.
EG Hano: Hano er et nordisk booking- og journalsystem som du bruker for å booke tjenester hos meg, men som jeg, i noen tilfeller, bruker for å føre journal.
Stripe: Stripe er betalingsløsningen der betalings- og transaksjonsopplysninger vil samles inn.
Zoom: Zoom brukes til å holde digitale møter. Navn og e-postadresse vil bli behandlet for å kunne delta i live-sending
Fiken: Fiken brukes til bokføring og regnskap. Personopplysninger som navn, adresse, kjøpshistorikk og betalingsinformasjon kan behandles i forbindelse med fakturering og regnskapsføring. Dette er nødvendig for å oppfylle bokføringsloven og andre juridiske forpliktelser.
Disse leverandørene er databehandlere og behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Jeg har inngått databehandleravtaler med alle tredjepartsleverandører som sikrer at dine personopplysninger håndteres på en trygg og sikker måte. Alle er kompatible med GDPR.
Zoom, Wix og Stripe er tredjelands aktører. I henhold til Personvernforordningen artikkel 49, bokstav c, har jeg rettslig grunnlag til å overføre personopplysninger, når det er nødvendig, til en tredjestat.
9. Dine rettigheter
Rett til informasjon: Du har rett til å få tydelig og forståelig informasjon om hvordan dine opplysninger behandles.
Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger jeg har lagret om deg.
Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
Rett til sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert de personopplysninger du selv har gitt til oss i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.
Rett ved automatiserte avgjørelser: Du har rett til at avgjørelser som har stor betydning for deg tas av et menneske og ikke teknologi. (Dette er en generell rettighet du har. Automatiserte avgjørelser og profilering brukes per nå ikke i selgers virksomhet.)
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Rett til å klage: Du har rett til å klage til tilsynsmyndighet på behandlingen av dine personopplysninger dersom du mener de er i strid med lovverket.
10. Klageadgang
Dersom du mener at denne personvernerklæringen eller GDPRs retningslinjer er brutt, har du full rett til å melde inn klage til Datatilsynet.
11. Endringer i personvernerklæringen
Dersom det skjer endringer eller oppdateringer i denne personvernerklæringen, vil du bli kontaktet på mail med konkret informasjon. Jeg oppfordrer deg også til å sjekke denne siden jevnlig for eventuelle oppdateringer.
12. Informasjonskapsler (cookies)
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold basert på dine preferanser. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet. De hjelper oss med å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, slik at vi kan tilpasse funksjonaliteten og forbedre ytelsen. Vi bruker både nødvendige informasjonskapsler som er avgjørende for at nettstedet skal fungere, og ikke-nødvendige informasjonskapsler for analyseformål og markedsføring, som kun aktiveres med ditt samtykke. Les mer om cookies HER
Sist endret 18.11.2024
